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Conseiller en investissements financiers (CIF) adhérent de la Chambre Nationale des Conseils en Gestion de Patrimoine (CNCGP), association agrée par l'Autorité des Marchés Financiers (AMF)
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Courtier en assurance (COA)
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Mandataire d'Intermédiaire en opérations de banque et en services de paiement (MIOBSP)
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Contact : contact@tourny-wm.fr
Litiges/Réclamations
En cas de litige ou de réclamation du client, les parties contractantes s’engagent à rechercher en premier lieu un arrangement amiable.
Le client pourra présenter sa réclamation à l’adresse du cabinet, à son conseiller ou gestionnaire habituel qui disposera de 10 jours pour en accuser réception, puis de 2 mois à compter de la réception de la réclamation pour y répondre.
A défaut d’arrangement amiable, les parties pourront en second lieu informer :
- Pour l’activité CIF : le médiateur public de l’Autorité des Marchés Financiers, Madame Marielle Cohen-Branche, 17 place de la Bourse 75082 Paris Cedex 02 (https://www.amf-france.org /fr/le-médiateur),
- Pour les autres activités : Centre de Médiation et d’Arbitrage de Paris (CMAP), Service Médiation de la consommation, 39 avenue Franklin D. Roosevelt 75008 Paris. Médiateurs : Christophe Ayela, Jean-Marc Blamoutier, Catherine Boineau, Gilles Charlot, Michel Guigal (http://www.mediateur-conso.cmap.fr ou consommation@cmap.fr).
En cas d'échec, le litige pourrait être porté devant les tribunaux compétents.
Conception, hébergement
L'hébergement de se site est assuré par 1&1 Ionos SARL, 7 place de la Gare, 57200 Sarreguemines
Responsables de la publication et développement : Vincent Cartier, gérant
Vidéos : Pixabay
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